CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Phạm vi áp dụng
HAKYFOOD – Thế Giới Đồ Ăn Vặt hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
2. Thời gian giao hàng
Khu vực nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: từ 2 – 5 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ Tết hoặc các yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển.
3. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ nhận hàng, trọng lượng đơn hàng và chính sách của đơn vị vận chuyển.
Phí giao hàng sẽ được hiển thị cụ thể khi khách hàng tiến hành đặt hàng.
HAKYFOOD có thể áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ phí ship theo từng thời điểm.
4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng:
Kiểm tra số lượng sản phẩm.
Kiểm tra tình trạng bao bì, tem nhãn.
Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, móp méo hoặc sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với HAKYFOOD để được hỗ trợ.
5. Trách nhiệm giao nhận
HAKYFOOD có trách nhiệm đóng gói và bàn giao hàng hóa đúng thông tin đơn hàng.
Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin nhận hàng chính xác và nhận điện thoại khi đơn vị vận chuyển liên hệ.
6. Trường hợp giao hàng không thành công
Đơn hàng có thể bị hủy hoặc hoàn về nếu:
Khách hàng cung cấp sai thông tin nhận hàng.
Không liên lạc được với người nhận nhiều lần.
Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng.
Trong các trường hợp trên, HAKYFOOD có quyền từ chối hỗ trợ phí vận chuyển phát sinh.
